RSS
| MEDIA.COM Slovakia poskytuje služby IT správy díky cloudovému řešení GFI MAX RemoteManagement mnohem efektivněji |
| Napsal uživatel Tisková zpráva |
|
Díky řešení GFI Software dokáže MEDIA.COM Slovakia zvýšit svůj obrat a reputaci a zákazníci ocenit kvalitu poskytovaných služeb. PRAHA – 22. února 2012 – Společnost GFI Software, přední poskytovatel infrastruktury pro malé a středně velké podniky (SMB), oznámila, že společnost MEDIA.COM Slovakia, poskytovatel IT služeb typu break-fix maintenance v oblasti správy podnikových technologií, úspěšně využívá řešení GFI MAX RemoteManagement k efektivní správě IT infrastruktury u svých zákazníků. Řešení umožňuje se připojovat k zařízením zákazníků způsobem, který minimalizuje případné poruchy a incidenty, a zároveň zvyšuje reputaci služeb poskytovaných zákazníkům. Řešení GFI MAX RemoteManagement umožňuje velmi jednoduché nasazení, okamžité zapojení jakéhokoliv počítače a serveru a velmi snadnou konfiguraci. Systém dokáže sledovat aktuální stav serverů a počítačů (spuštěné služby, místo na disku atd.), což poskytuje velmi dobré argumenty pro jednání se zákazníky. Společnost MEDIA.COM Slovakia tímto řešením nahradila předchozí nepružný systém postavený na nejrůznějších seznamech a excelových tabulkách. „GFI MAX RemoteManagement je neocenitelný společník v oblasti poskytování našich služeb, už bychom si bez něj vůbec nedokázali představit svůj byznys,” řekl Ing. Andrej Ardan, ředitel společnosti MEDIA.COM Slovakia. ”Díky němu dokáží naši zákazníci ocenit naše služby a uvědomit si, že jejich fungující infrastruktura je normálním stavem a výsledkem našich kvalitnějších služeb.“ GFI MAX RemoteManagement umožňuje lépe prokázat poskytované služby a počet zásahů u zákazníků prostřednictvím pravidelných reportů, čímž generuje firmě vyšší obrat. Zákazníci tak platí nikoliv za řešení problémů, ale za bezproblémové fungování své IT infrastruktury. Bez nástroje typu GFI MAX by společnost MEDIA.COM Slovakia nedokázala obsloužit zákazníky v tak kompletním servisním rozsahu. „Využívání systému navrženého firmou MEDIA.COM Slovakia v rámci dlouhodobé spolupráce nám poskytuje efektivnější práci bez starostí o technickou infrastrukturu, ulehčuje nám vzájemnou komunikaci a řešení problémů online,“ řekl Viktor Ondrášek, provozní ředitel EHL Real Estate Slovakia, zákazníka společnosti MEDIA.COM Slovakia |
