RSS
| Mít možnost se opřít o svůj systém |
 |
 |
 |
|
1. Existuje nějaké obecné a za všech okolností platné pravidlo, kterým by se firmy měly řídit při výběru dodavatele informačních technologií? Poptávka po ERP systému bývá předznamenána nedostatky nebo komplikacemi v hlavních procesech společnosti. Týká se to zpravidla oblasti servisu zákazníkům, logistických problémů, finančních ztrát v pohledávkách, odchodu zákazníků ke konkurenci, a to vše, aniž by management znal příčinu. Na dnešním trhu je široký výběr informačních systémů, které jsou schopny uspokojit potřeby firem všech velikostí i oborů podnikání. Existuje několik kategorií ERP řešení – od víceméně krabicového softwaru přes ERP systémy s různým typem škálovatelnosti zaměřené na střední firmy až po rozsáhlá nadnárodní finančně velmi náročná řešení. Z toho všeho tedy plyne, že při výběru vhodného dodavatele je třeba zejména důkladně zanalyzovat vlastní potřeby, požadavky, cíle a v neposlední řadě únosnost nákladů na pořízení systému. Obecně platné pravidlo? Implementovaná společnost musí mít možnost se o svůj systém tzv. „opřít“. To znamená spolehlivost, přesnost, podporu, zautomatizování rutinních procesů, kontrolu a rozvoj. 2) Kdy se zákazníkům vyplatí jednorázový nákup a kdy leasing? Platí v této oblasti pro IT nějaké jiné parametry než pro jiný investiční majetek? Rozdíl mezi nákupem a leasingem není, je to jen o dostupnosti finančních zdrojů a ceně finančních prostředků 3) Prodejci informačních technologií často nabízejí vlastní úvěry a odkup starší techniky. Nakolik výhodné tyto nabídky skutečně jsou? Využití úvěru či splátek při pořízení ERP systému je časté. Odkup starší techniky je nutno posuzovat individuálně. 4) Cena, služby, servis, výkonové parametry. Co dalšího by při nákupu hardwaru měla firma sledovat a porovnávat? Všechny uvedené parametry jako je cena, kvalita s nákupem spojených služeb a výkonové parametry jsou skutečně zásadní. Pověst je jen jedním z parametrů. Výběr IT řešení je strategická záležitost. Vybíráme pro další život naší firmy. Při výběru se zaměřte na to, jak o vás dodavatelé stojí. To znamená, jak plní termíny, jak se starají o to, zda rozumíte problematice, zda hovoří „vaším“ jazykem. Dále se zaměřte na to, zda je schopna firma dostát svým závazkům a zda má dodatečné kapacity na včasné řešení servisních a havarijních zásahů. 5) Kdy by měla firma zvažovat nákup hardwaru jako služby? Jinými slovy: kdy se jí vyplatí, aby hardware spravoval i vlastnil někdo jiný? Pokud firma nemá a nechce pořizovat zvláštní lidské zdroje pro obsluhu a správu IT zařízeni, tak zcela logicky využije těchto služeb – dnes velmi často zmiňovaných ve spojitosti s Cloudem. Na druhou stranu je strategické zvážit, zda je vhodné využívat pro tak zásadní funkci podniku služeb třetí strany. Uvedené body jsou častým tématem nabídek na poskytování software, hardware jako služby a Cloud jsou populární a velmi prezentované oblasti služeb IT firem, které vidí obchodní příležitost. Nicméně je třeba zdůraznit, ze se zatím nejedná o nikterak levné řešení. Stále platí, že nejvíce firem má vlastní SW a HW. Navíc pro trvalé a dlouhodobé využití pro potřeby informačního systému je diskutabilní finanční výhodnost. Z našeho pohledu není tato varianta příliš častá a praxi se setkáváme spíše s případy, kdy se firmy snaží o co největší nezávislost. Oblast IT (v našem případě myšleno zejména ERP BYZNYS) je jistým způsobem srdce podniku. Přenechali byste funkci srdce třetí straně ať už by to bylo jakkoliv výhodné? |
Na redakční otázky k hlavnímu tématu odpovídá Jiří Rákosník, obchodní ředitel JKR
